Perguntas frequentes

O que é o NutriMãe?

O NutriMãe é um aplicativo web que reúne cardápios semanais, receitas, lista de compras e um guia visual de cortes organizado por fase do bebê. O objetivo é facilitar a consulta e o planejamento da rotina alimentar no celular.

O que acontece depois da assinatura?

Depois da confirmação do pagamento, o acesso ao aplicativo é liberado. No primeiro uso, basta criar o perfil, escolher a fase do bebê e consultar o cardápio, os alimentos e a lista de compras.

Para quais idades o conteúdo é organizado?

O conteúdo é separado por faixas da introdução alimentar, dos 6 aos 24 meses. O perfil pode ser atualizado conforme a fase muda.

Preciso ter experiência para usar o aplicativo?

Não. A navegação foi organizada para consultas rápidas no celular, com cardápios, busca por alimento e lista de compras em áreas separadas e fáceis de encontrar.

Como funciona o guia visual de cortes?

A busca mostra a ficha do alimento com a faixa etária, o formato de corte e maneiras de oferecer. O guia funciona como consulta prática e não substitui orientações individualizadas do pediatra ou nutricionista.

A lista de compras pode ser enviada para o WhatsApp?

Sim. A lista da semana pode ser compartilhada pelo celular para facilitar a compra e a organização com outras pessoas da família.

O Manual S.O.S. exige assinatura?

Não. O Manual S.O.S. é uma área pública e gratuita, disponível mesmo para quem não possui assinatura do NutriMãe.

Como funcionam as atualizações?

Novos cardápios, receitas e materiais podem entrar no mesmo acesso. Quando houver atualização, não é necessário comprar outro arquivo ou instalar uma nova versão do aplicativo.

Quais são os planos disponíveis?

O plano mensal custa R$19,90 no primeiro mês e R$29,90 por mês a partir do segundo. O plano anual custa R$97 à vista ou 12 parcelas de R$9,70 no cartão, com acesso liberado assim que o pagamento é confirmado.

A assinatura mensal tem fidelidade?

Não. O plano mensal não exige permanência mínima. O cancelamento pode ser solicitado diretamente no perfil do aplicativo.

Como funciona a garantia de 7 dias?

Durante os primeiros 7 dias após a compra, é possível acessar o produto e solicitar a devolução integral do valor caso o aplicativo não faça sentido para a rotina.

O valor de R$29,90 fica visível antes da compra?

Sim. No plano mensal, o primeiro mês custa R$19,90 e a recorrência passa para R$29,90 por mês a partir do segundo. Essa informação aparece na página de planos e deve ser confirmada novamente no checkout.

O NutriMãe funciona no celular?

Sim. O aplicativo foi pensado principalmente para uso no celular e também pode ser acessado pelo navegador em outros dispositivos compatíveis.

Como falar com uma pessoa da equipe?

Abra o botão rosa de atendimento no canto da tela, escolha “Mensagens” e escreva para a equipe. A resposta será enviada ao e-mail informado no formulário.

Como cancelar a assinatura?

O cancelamento é feito dentro do perfil do aplicativo, na área de gerenciamento da assinatura. Não há multa no plano mensal.

Posso pedir reembolso?

Sim. Dentro dos primeiros 7 dias após a compra, o reembolso é integral e sem burocracia — basta entrar em contato pela equipe de atendimento.

O NutriMãe substitui acompanhamento profissional?

Não. O NutriMãe organiza informações e ferramentas para a rotina. Acompanhamento do desenvolvimento, restrições, alergias e orientações individualizadas devem ser conduzidos pelo pediatra ou nutricionista responsável.

Como o aplicativo aborda alergênicos?

As fichas podem sinalizar alergênicos comuns para facilitar a consulta. Essa sinalização não diagnostica alergias nem substitui uma orientação profissional específica.

Como os dados são tratados?

O uso dos dados deve seguir a Política de Privacidade do NutriMãe. Informações pessoais não são necessárias para consultar esta página de ajuda.