Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre la aplicación, los planes y el acceso. Si aún te falta información, escríbenos por correo al pie de esta página.
¿Qué es NutriMama?
NutriMama es una aplicación web que reúne menús semanales, recetas, lista de compras y una guía visual de cortes organizada por etapa del bebé. El objetivo es facilitar la consulta y la planificación de la rutina alimentaria desde el celular.
¿Qué pasa después de la compra?
Después de confirmado el pago, se libera el acceso a la aplicación. En el primer uso, solo tienes que crear tu perfil, elegir la etapa del bebé y consultar el menú, los alimentos y la lista de compras.
¿Para qué edades está organizado el contenido?
El contenido está separado por franjas de la introducción alimentaria, de los 6 a los 24 meses. El perfil se puede actualizar a medida que cambia la etapa.
¿Necesito experiencia para usar la aplicación?
No. La navegación fue organizada para consultas rápidas en el celular, con menús, búsqueda por alimento y lista de compras en áreas separadas y fáciles de encontrar.
¿Cómo funciona la guía visual de cortes?
La búsqueda muestra la ficha del alimento con la franja de edad, el formato de corte y las maneras de ofrecerlo. La guía funciona como consulta práctica y no reemplaza orientaciones individuales del pediatra o nutricionista.
¿La lista de compras se puede enviar a WhatsApp?
Sí. La lista de la semana se puede compartir desde el celular para facilitar la compra y la organización con otras personas de la familia.
¿El Manual S.O.S. requiere compra?
No. El Manual S.O.S. es un área pública y gratuita, disponible incluso para quien no tiene acceso a NutriMama.
¿Cómo funcionan las actualizaciones?
Nuevos menús, recetas y materiales pueden entrar en el mismo acceso. Cuando hay una actualización, no es necesario comprar otro archivo ni instalar una nueva versión de la aplicación.
¿Cuáles son los planes disponibles?
El Plan Básico cuesta $3.990, pago único de por vida. El Plan Completo cuesta $9.900 al contado (o en cuotas con tarjeta), con acceso liberado de por vida apenas se confirma el pago.
¿Existe mensualidad o permanencia mínima?
No. Los dos planes son de pago único, sin mensualidad y sin permanencia mínima.
¿Cómo funciona la garantía de 7 días?
Durante los primeros 7 días después de la compra, puedes acceder al producto y solicitar la devolución íntegra del valor si la aplicación no tiene sentido para tu rutina.
¿El precio queda visible antes de comprar?
Sí. El valor de cada plan aparece en la página de planes y debe confirmarse nuevamente en el checkout antes de pagar.
¿NutriMama funciona en el celular?
Sí. La aplicación fue pensada principalmente para uso en el celular y también se puede acceder desde el navegador en otros dispositivos compatibles.
¿Cómo hablo con una persona del equipo?
Escríbenos al correo de contacto en el pie de esta página. La respuesta llega al correo que nos indiques.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Dentro de los primeros 7 días después de la compra, el reembolso es íntegro y sin trámites — solo tienes que contactar al equipo de soporte.
¿NutriMama reemplaza el acompañamiento profesional?
No. NutriMama organiza información y herramientas para la rutina. El seguimiento del desarrollo, las restricciones, las alergias y las orientaciones individuales deben ser conducidas por el pediatra o nutricionista responsable.
¿Cómo aborda la aplicación los alergénicos?
Las fichas pueden señalar alergénicos comunes para facilitar la consulta. Esa señalización no diagnostica alergias ni reemplaza una orientación profesional específica.
¿Cómo se tratan los datos?
El uso de los datos debe seguir la Política de Privacidad de NutriMama. No se necesita información personal para consultar esta página de ayuda.
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